¡Celebramos un año en Costa Rica!

Hace dos años y medio inició la alianza que tenemos entre Cisneros Interactive y Facebook. Hace unas semanas, celebramos orgullosos el aniversario de nuestra presencia en Costa Rica, un mercado en el que ya trabajamos con el 90% de las agencias de publicidad y donde atendemos a más de 500 anunciantes de diversos sectores.

Costa Rica, al igual que Uruguay, donde por suerte también somos Facebook Authorized Sales Partner, tiene una penetración de internet del 90%. Son los países con mayor penetración de internet de Latinoamérica.  También Costa Rica y Uruguay tienen las conexiones de banda ancha más veloces de la región. En estos mercados, por lo tanto, Facebook y sus plataformas (Facebook, Instagram, y WhatsApp) son medios realmente masivos con un alcance tan alto como el de la TV y muchísimo más alcance que los diarios y revistas. Con estas características no es sorprendente que el mercado publicitario digital haya crecido un 20% en Costa Rica en este año.

Desde Cisneros Interactive, buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes en el país. Nuestro trabajo consiste en impulsar el conocimiento sobre publicidad digital y profundizar en las características y oportunidades que ofrecen las plataformas de Facebook a nuestros clientes. Realizamos actividades de consultoría y educación, ayudamos y guiamos a nuestros clientes para mejorar los resultados de su publicidad y el posicionamiento de su marca.

A través de nuestros servicios de soporte, capacitación y facturación local, hemos logrado capacitar a más de 600 personas por medio de cursos formales de Facebook como son los “Blueprint Live’s” y “Spotlike’s”. También ofrecemos sesiones privadas para preparar a nuestros clientes y enseñarles cómo funciona Facebook, cómo utilizarlo y los usos que se le pueden dar para impulsar el desarrollo de sus negocios.

Nuestro foco principal es entender el modelo de negocios de nuestros clientes, entender los objetivos de negocio que tienen, y ayudarles a diseñar estrategias de comunicación en Facebook y sus plataformas para alcanzar estos objetivos. Y cuando hablamos de objetivos de negocio nos referimos a los objetivos reales de estas empresas, y no a objetivos de “vanidad en social media” (e.g. para un concesionario de carros el objetivo principal es vender más autos, no tener más followers, más video views, o más likes).

De esta forma, hemos ayudado a empresas importantes en Costa Rica, como por ejemplo a Yuplon y al Grupo Monge:

• Yuplón. Esta cuponera digital logró un retorno de su inversión publicitaria del 233%, y disminuyó su costo de adquisición de clientes en un 71%, logrando llevar más clientes y generar mayor venta a sus comercios afiliados. “En cuanto a nuestra experiencia trabajando con Cisneros Interactive, les puedo decir que ha sido totalmente productiva y ha generado mejores resultados de los que habíamos obtenido. Cisneros entendió inmediatamente nuestra cultura enfocada en resultados y de esta forma priorizaron nuestra necesidad de visualizar el retorno de nuestra inversión. Hemos logrado optimizar los resultados que veníamos obteniendo al punto que hemos decidido, a mediano plazo, triplicar nuestra inversión en la plataforma.”, comenta Juan Pablo Rojas de GN Digital de Yuplón.
• Grupo Monge: tuvo un crecimiento del 10% en sus ventas online y una disminución del 66% en el costo de adquisición de clientes. De esta forma, se logró que la publicidad digital sea más eficiente. Kirsten Schlotterhausen de Grupo Monge explica que “Cisneros Interactive es un aliado estratégico para nuestro negocio, entienden nuestros diversos objetivos digitales y trabajan en conjunto con nosotros para lograrlos. En Monge, nos concentramos en resultados de ventas en nuestro E-commerce, ellos han comprendido estas necesidades y se han enfocado en lograr un retorno a nuestra inversión.”

Estos son dos de los muchos ejemplos que tenemos en los 9 mercados donde somos Authorized Sales Partner de Facebook. Volviendo a Costa Rica, estamos muy contentos de haber cumplido un año en el país y lo festejamos inaugurando una oficina nueva y más amplia donde tenemos comodidades para atender clientes y espacios de entrenamiento.