05 abril 2016
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Se estima que para el 2020, la penetración de Internet en América Latina alcanzará el 60%, superando el promedio mundial (49.6%) , esto está influyendo indudablemente en una nueva configuración del negocio publicitario, donde -por ejemplo- el mercado móvil crece a ritmo acelerado, proyectándose tan sólo este año en un 32% a nivel global.
Este escenario era muy claro para nosotros cuando creamos Cisneros Interactive y tomamos la decisión de enfocarnos en la publicidad digital para el mercado hispano. Han pasado ya seis años y no podríamos estar más orgullosos, no solo contamos con un portafolio de empresas especializadas que nos permite ofrecer servicios integrales, sino que hemos ganado la confianza de una de las marcas más importantes del mundo. Tras un estricto proceso de selección, en 2017 arrancamos la fase piloto de nuestra alianza con Facebook, convirtiéndonos en su representante exclusivo para Ecuador, Bolivia y Paraguay, países donde no contaban con oficinas y donde hemos podido trabajar con 900 anunciantes, contribuyendo al uso eficiente de esta red social como herramienta de marketing.
Gracias a esta exitosa prueba, este año hemos expandido la alianza a seis países más -Guatemala, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Puerto Rico y Uruguay-, donde a través de la instalación de oficinas y equipos especializados, hoy somos capaces de brindar valor agregado en cada uno de estos mercados, ayudando a los anunciantes a entender cómo utilizar Facebook de manera más eficiente, dejando de enfocarse en factores como los fans o los likes, para priorizar los resultados de negocio. En Cisneros y Facebook, sabemos que si sos una concesionaria de autos, al final del día, lo importante es vender automóviles o si se es una empresa de consumo masivo, el objetivo es situarse en el “top of mind” de los consumidores.
Si bien cada mercado es diferente, el contar con equipos locales nos permite trabajar de cerca con el cliente, ayudarle a utilizar Facebook de una mejor manera, trabajar de la mano con las agencias y detonar resultados de negocio reales.
De igual forma, este modelo nos permite ofrecer líneas de crédito y facturación en moneda local, dando así acceso a clientes de cualquier tamaño y para quienes en el paso no resultaba tan fácil la contratación de pautas.
Más allá de lo que ha significado para nosotros como compañía la representación de Facebook, en mi experiencia personal ha sido enriquecedor el poder ser testigo de casos como el de una cadena de tiendas de electrónica en Bolivia, empresa familiar que mostraba en un inicio cierto recelo hacia el tipo de cosas que podían lograrse a través de la plataforma. Nos pusimos el reto de demostrarles que Facebook es capaz de generar ventas y un día miércoles cualquiera, entre 6 de la tarde y 12 de la noche -un lapso en el que generalmente los comercios están cerrados-, anunciamos descuentos de entre el 10 y el 50 por ciento. La comunicación se realizó únicamente a través de Facebook y tan sólo con dos días de anticipación. Para sorpresa de nuestro cliente, en esa jornada se lograron ventas equiparables a un día de navidad. Excedimos todas las expectativas y logramos demostrar que Facebook va mucho más allá de los clics o las visitas.
Estamos rompiendo paradigmas, ayudando a crecer a nuestros clientes y contribuyendo con la economía de la región.
